在饶伟看来，两省二手交易平台出售的商品基本为使用后的商品，两省单纯从几成新的角度评价商品的完好度不够准确，且消费者与商家对于几成新的理解会存在偏差，一定程度上会导致双方信息不对称。

因此在销售二手商品时，手联事应当结合多角度真实照片、视频等形式体现商品样貌，同时对于使用情况应当进行详细描述。

二手平台应对卖家所列信息进行必要的引导，续写新故甚至设置一些必选项，续写新故设置包括但不限于文字描述、图片上传、视频展示等形式，使卖家能够对出售的货物全面呈现和展示。

并且做出必要的提示，东西动调比如，如果卖家不能完成全面展示，则在平台上提示买家注意风险。

对于一些平台引进消费者组建“小法庭”来处理纠纷、两省判断谁对谁错，两省饶伟直言，“小法庭”机制的评判规则更多的是根据普通人的道德标准以及内心的主观感受，在一定程度上缺乏客观、公正性，特别是对于金额较大或买卖双方分歧意见无法调和的纠纷，则需要引导进入相关的法律纠纷解决渠道来处理。

对于上述纠纷，手联事平台介入后若判定卖家无责任，手联事消费者又该如何维权？饶伟说，消费者在与卖家协商无果且平台判定经营者无责的情况下，可以向消费者协会反映诉求，请求消费者协会介入解决。

(责任编辑：辛洋荭)